PROCESO DE COMPRA DE ENTRADAS EN malagaentradas.com

Te ofrecemos distintas maneras de comprar tus entradas:

• En la web (http://www.malagaentradas.com)
• Por teléfono en el 902 999 707
• En nuestros puntos de venta autoservicio.
• En nuestra red de establecimientos asociados.

Comprar entradas en la web:

• Compra tus entradas cómodamente desde casa y elige como y cuándo quieres recogerlas.

¿Qué necesito?

• Una dirección de correo electrónico donde podamos enviarte los datos de la compra.
• Una tarjeta de crédito o débito válida para comprar en Internet

¿Cómo lo hago?

1. Entra en la web www.malagaentradas.com
2. Haz clic en el evento para el cual quieres comprar las entradas.
3. En la siguiente página verás la información sobre el evento (fecha, hora, lugar, etc.). Una vez hayas confirmado estos datos, pulsa en el botón "Comprar Entradas".
4. Si se trata de una sesión no numerada, selecciona la zona para la que quieres tus entradas y a continuación selecciona el número de entradas (máximo 6 entradas por cada compra), haz clic en continuar.
5. Si es una sesión numerada, aparecerá un plano con las distintas zonas de butacas. Los precios de cada zona aparecerán indicados en el plano. Elige una y a continuación aparecerá un plano con las butacas disponibles. Si sólo hay una zona, aparecerá el plano de butacas directamente (no tienes que elegir la zona). Si hay varios precios en la misma zona, estos aparecerán indicados en el plano de butacas. Selecciona hasta 6 butacas libres. El precio total actualizado aparecerá en la parte superior del plano. Cuando hayas elegido tus butacas, haz click en "Continuar".
6. En la siguiente pantalla aparecerá un resúmen de tu compra. Para continuar deberás registrarte rellenando el formulario que aparece en la parte inferior derecha. Si ya eres un usuario registrado de Málaga Entradas, identifícate con tu email y tu contraseña utilizando el formulario de la izquierda.
7. En la siguiente pantalla aparecerá el resúmen de la compra y a continuación el botón "comprar". Si marcas la opción "Recoger en taquilla" antes de pulsar el botón "comprar", sólo podrás recoger tus entradas el día del concierto en la taquilla del recinto, presentando tu DNI.
8. Pulsando el botón "comprar" te enviaremos a la página donde podrás efectuar el pago. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y sigue las instrucciones en pantalla. Si así lo tienes establecido con tu banco, es posible que se te solicite algún método de identificación o confirmación de la compra (PIN, envío de códigos de confirmación por SMS, etc.)
9. Una vez finalizado el pago, serás transferido de nuevo a Málaga Entradas. Si el pago se ha realizado correctamente, se te indicará tu localizador. Con este código y tu DNI podrás recoger tus entradas en nuestra red de establecimientos autorizados. Además, te enviaremos un email de confirmación de tu compra con el localizador.
10. Si no has elegido la opción "Recoger en taquilla", dirígete a cualquiera de nuestros establecimientos autorizados para recoger tus entradas. Necesitas presentar tu localizador junto con tu DNI.

¿Cómo recibo mis entradas?

• Una vez realizada la compra, te enviaremos un correo electrónico con el localizador de tus entradas. Dirígete a cualquiera de nuestros establecimientos autorizados para recoger tus entradas. Necesitas presentar tu localizador junto con tu DNI.

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta no es válida para comprar por Internet?

• Puedes comprar tus entradas por teléfono o en nuestra red de establecimientos autorizados.

Comprar entradas por teléfono

• Puedes comprar tus entradas llamando al teléfono de atención al cliente 902 999 707.

¿Qué necesito?

• Una dirección de correo electrónico donde podamos enviarte los datos de la compra.
• Una tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo lo hago?

• Llama al 902 999 707, y una de nuestras operadoras te atenderá y te solicitará la información necesaria.

¿Cómo recibo mis entradas?

• Una vez realizada la compra, te enviaremos un correo electrónico con el localizador de tus entradas. Dirígete a cualquiera de nuestros establecimientos autorizados para recoger tus entradas. Necesitas presentar tu localizador junto con tu DNI.

¿Qué puedo hacer si no tengo tarjeta de crédito o débito?

• Consulta nuestra red de establecimientos autorizados. En la sección "Kioscos Asistidos" encontrarás los puntos de venta que admiten pagos en efectivo.

Comprar entradas en los puntos de venta autoservicio.

¿Qué necesito?

• Una dirección de correo electrónico donde podamos enviarte los datos de la compra.
• Una tarjeta de crédito o débito válida para comprar en Internet

¿Cómo lo hago?

1. En la pantalla del kiosco, elige la opción "Comprar Entradas". Puedes usar la pantalla táctil o el TrackBall que hay junto al teclado.
2. Haz clic en el evento para el cual quieres comprar las entradas.
3. En la siguiente página verás la información sobre el evento (fecha, hora, lugar, etc.). Una vez hayas confirmado estos datos, pulsa en el botón "Comprar Entradas".
4. Si se trata de una sesión no numerada, selecciona la zona para la que quieres tus entradas y a continuación selecciona el número de entradas (máximo 6 entradas por cada compra), haz clic en continuar.
5. Si es una sesión numerada, aparecerá un plano con las distintas zonas de butacas. Los precios de cada zona aparecerán indicados en el plano. Elige una y a continuación aparecerá un plano con las butacas disponibles. Si solo hay una zona, aparecerá el plano de butacas directamente (no tienes que elegir la zona). Si hay varios precios en la misma zona, estos aparecerán indicados en el plano de butacas. Selecciona hasta 6 butacas libres. El precio total actualizado aparecerá en la parte superior del plano. Cuando hayas elegido tus butacas, haz clic en "Continuar".
6. En la siguiente pantalla aparecerá un resumen de tu compra. Para continuar deberás registrarte rellenando el formulario que aparece en la parte inferior derecha. Si ya eres un usuario registrado de Málaga Entradas, identifícate con tu email y tu contraseña utilizando el formulario de la izquierda.
7. En la siguiente pantalla aparecerá el resumen de la compra y a continuación el botón "comprar".
8. Pulsando el botón "comprar" te enviaremos a la página donde podrás efectuar el pago. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito y sigue las instrucciones en pantalla. Si así lo tienes establecido con tu banco, es posible que se te solicite algún método de identificación o confirmación de la compra (PIN, envío de códigos de confirmación por SMS, etc.)
9. Una vez finalizado el pago, serás transferido de nuevo a Málaga Entradas. Si el pago se ha realizado correctamente. Pulsa el botón "Imprimir" y tus entradas saldrán por la bandeja delantera.
10. Si no quieres imprimir las entradas en ese momento, podrás recogerlas más adelante en cualquier punto de venta autorizado o Kiosco automático con el localizador que te enviaremos por email. También podrás recogerlas en la taquilla del recinto el día del concierto.

¿Qué puedo hacer si mi tarjeta no es válida para comprar por Internet?

• También puedes comprar tus entradas por teléfono o en nuestra red de establecimientos autorizados.

Comprar entradas en nuestra red de establecimientos asociados.

• En nuestra red de establecimientos asociados (kioscos asistidos) podrás comprar tus entradas, y pagar tanto en efectivo como con tarjeta de crédito.